Не вскрывайте часы находящиеся на гарантийном обслуживание. В случае любых проблем обратитесь в гарантийную мастерскую, иначе Вы потеряете право на гарантийное обслуживание. По завершению ремонта потребуйте отметку о прохождении гарантийного обслуживания уполномоченного сервис центра.

Если часы Вашего сына вдруг сломались, не спешите бежать ругаться с магазином. Попробуйте узнать у него, что он с ними делал в последнее время и чем он занимался.

Каждое вскрытие часов должно сопровождаться обновлением герметизирующей смазки- силикона. Если часы водонепроницаемые то требуйте проверки герметичности у выполняющего работу сервис центра. Через два года эксплуатации положено менять герметизирующую резиновую прокладку. Если Вы это сделаете несколько позже то ничего страшного может и не произойти. Только не затягивайте это срок более чем на год.

Если разбилось стекло - часы следует остановить. При ударе на поверхности стекла могут образовываться сколы и глубокие царапины, выбоины, само стекло может покрыться трещинами. При особо сильных ударах стекло разрушается на мелкие фрагменты. Если сколы и царапины, скорее, портят вид часов, то трещины весьма коварны. Трещина вообще является концентратором напряжений, следовательно, она может расти. Острые края стекла также способствуют появлению новых трещин. Небольшой удар может привести к частичному разрушению стекла. Все эти факторы приводят к возникновению осколков - от мельчайших - в виде пыли до крупных. Мельчайшие осколки практически свободно проникают в механизм часов и могут привести к его остановке. Более крупные осколки могут попасть между стрелками и циферблатом и сильно попортить и циферблат, и стрелки. Именно поэтому рекомендуется останавливать часы при разбитом стекле. При первой удобной возможности следует обратиться в мастерскую для замены стекла и тщательной чистки механизма. Проще всего останавливать кварцевые часы - необходимо лишь выдвинуть головку часов. Также можно легко остановить механические часы с функцией останова секунд. Остальные часы следует снять с руки и положить циферблатом книзу до полной остановки.

Никогда не кладите цифровые будильники на прямой солнечный свет на длительное время или на обогревательные приборы. После перегрева у них могут начать пропадать сегменты на жидкокристаллическом индикаторе.

Часы идут в обратную сторону. В часах при различных обстоятельствах могли измениться направления магнитных потоков в системе статор-ротор. Чаще это случается после ударов. При ремонте иногда помогает размагничивание статора, его небольшая деформация, изменение магнитного зазора или нагрев, но чаще надо менять или ротор или статор.

Если уж в Ваших часах нарушена герметизация, например запотело стекло, лучше сразу обратиться в сервис центр. Дело в том, что большинство механических часов начинают при этом ржаветь, а у электронных сгнивает плата процессора.

Не кладите механические часы около электродвигателей, телевизоров и других источников магнитного поля.

Если секундная стрелка Ваших часов начала ходить через два деления, это означает, что их источник питания близок к истощению. Замените батарейку или зарядите их от света (для часов Eco-Drive фирмы Citizen).

Механические часы надо периодически чистить и смазывать. Это рекомендуется делать раз в 2 года. Для Ваших часов это обычно указывается в инструкции по эксплуатации. Заметим что качественная часовая смазка выпускается только в Швейцарии и стоит очень дорого.

Обращаться в сервисную службу гораздо проще именно тому человеку, кто эксплуатирует данное изделие. Во время приемки и по ходу выполнения работ у приемщика и мастера могут возникнуть много вопросов об характере эксплуатации и даже образе жизни и привычках владельца. Это очень упростит задачу мастера и о Ваших тайных пристрастиях, которые выдадут Ваши часы, никто больше не узнает.